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    1. 新聞資訊

      中北新聞 政策法規 行業動態 抗擊疫情

      提素質 強服務 筑安全 促進企業高質量發展 ——中北出租開展2022年度第一期在崗從業人員繼續教育培訓

      為不斷推進公司安全、健康、有序、穩定發展,提升從業人員安全意識、業務能力及服務技能水平,及時將政府的有關政策、法規、行業行規和服務規范傳達給公司在崗從業人員,結合昆明市出租汽車管理局、昆明市出租汽車協會的有關要求,中北出租于7月29日開展了2022年度第一期在崗從業人員繼續教育培訓工作。

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      此次培訓分上午、下午兩批次進行,涉及公司從業駕駛員196人,培訓內容包含了宣貫行業政策、企業安全生產管理、創文要求、防疫知識、職業健康、防艾、禁毒、心理健康輔導及誠信教育等內容。觀看了昆明出租汽車基本服務演示視頻、昆明出租汽車行業形象宣傳片視頻、新型智能計價器日常運營使用視頻,并邀請市交警支隊老師講解安全生產相關知識及案例;邀請市出管局老師講解出租車駕駛員規范服務及常見司乘矛盾化解案例等。

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      出租汽車公司副總經理楊志剛同志對安全生產、疫情防控、提升服務質量等內容與從業人員進行溝通交流。他強調對防疫防控、車況車貌、安防消防設施等方面絲毫不能馬虎大意,充分認清疫情、安全的嚴峻形勢,除自己本身嚴格按要求做好防護和車輛消毒工作外,還需及時保證防疫物資及滅火設備配備充足,在做好服務工作的同時按照行業要求提醒乘客佩戴口罩、掃碼亮碼,同時保持車內空氣流通,有異常情況及時上報,筑牢疫情防控的堅實防線。

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      培訓結束后,按照昆明市出租汽車基本服務演示視頻內容,由考核老師帶隊到指定的場地逐一進行服務場景模擬考核,考核不合格再次回到教室進行學習。參訓從業人員都以飽滿熱情、認真學習的態度, 努力提高服務技能,提升公司整體服務水平。2022年下半年,中北出租將持續開展從業人員繼續教育培訓工作,力爭安全生產、疫情防控、優質服務工作邁上一個新臺階,以優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。

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